Fulfillment a co-packing – dve služby, ktoré si mnohí zamieňajú. Na prvý pohľad vyzerajú podobne. V oboch prípadoch ide o to, že niekto za vás spracováva produkty. No v skutočnosti sa týkajú odlišných fáz výrobného a distribučného procesu.
Ak sa práve rozhodujete, ako zefektívniť logistiku alebo balenie, tento článok vám pomôže zorientovať sa a vybrať si správne riešenie.
Čo je to fulfillment?
Fulfillment je služba, ktorá pokrýva celý proces od prijatia objednávky až po doručenie koncovému zákazníkovi. Ideálne riešenie najmä pre e-shopy a firmy predávajúce hotové produkty.
Fulfillment zahŕňa:
- skladovanie tovaru (vrátane príjmu a evidencie)
- vybavovanie objednávok
- balenie (často štandardné)
- expedíciu a sledovanie zásielok
- vybavovanie vráteného tovaru (reverzná logistika)
Čo je to co-packing?
Co-packing (contract packaging) je služba, ktorá sa odohráva pred expedíciou. Co-packer prevezme výrobok vo forme polotovaru alebo bez finálneho balenia a pripraví ho do predajného stavu. Viac sme sa tejto téme venovali v samostatnom článku Čo je to co-packing.
Co-packing zahŕňa:
- plnenie a dávkovanie
- balenie do fliaš, vreciek, dóz, sáčkov či krabičiek
- etiketovanie a značenie
- zoskupovanie produktov (napr. promo balíčky)
- sekundárne balenie (napr. z viacerých menších produktov vznikne jeden balík)
Pre aké firmy je vhodný fulfillment?
- E-shopy s vlastným alebo dodávaným tovarom, ktoré chcú outsourcovať logistiku
- Firmy, ktoré nechcú riešiť skladovanie, zber objednávok ani prepravu
- Značky, ktoré predávajú už hotové produkty (napr. oblečenie, elektroniku, kozmetiku)
Fulfillment rieši výzvy v oblasti logistiky a zákazníckeho servisu.
Pre aké firmy je vhodný co-packing?
- Výrobcovia, ktorí majú hotový produkt, ale nemajú baliacu linku
- Firmy, ktoré chcú flexibilne spúšťať nové produkty bez veľkých investícií
- Značky, ktoré potrebujú promo balíčky, sezónne edície alebo špeciálne formáty
Co-packing rieši problém s výrobou a prípravou produktu na predaj.
Prečo si firmy mýlia fulfillment a co-packing?
Je to pochopiteľné – v oboch prípadoch ide o outsourcing určitej časti procesu a často ide o fyzické spracovanie produktu. Rozdiel je však v tom, v ktorej fáze reťazca sa služba nachádza:
| Fáza | Co-packing | Fulfillment |
| Predaj | Nie – produkt ešte nie je hotový | Áno – produkt je pripravený na odoslanie |
| Logistika | Nie | Áno |
| Zameranie | Príprava produktu (balenie, značenie) | Expedícia produktu (objednávky) |
| Typ klienta | Výrobné firmy | E-shopy, distribútori |
Kedy sa oplatí co-packing viac ako fulfillment?
Ak nevyrábate tovar, ale len ho predávate, fulfillment je správna cesta.
Ale ak ste výrobca a potrebujete pomôcť s prípravou produktu na predaj, co-packing je to, čo hľadáte.
TIP: Mnohé firmy sa najskôr zamýšľajú nad fulfillmentom, no až po konzultácii zistia, že im chýba ešte krok predtým: balenie. A práve tam prichádza na scénu co-packer.
Ozvite sa nám a poraďte sa s nami. Radi vám s co-packingom pomôžeme!